Níže uvedené termíny těchto všeobecných obchodních podmínek mají význam definovaný v tomto odstavci:
Nakládání s osobními údaji Nájemce podléhá příslušným právním předpisům upravujícím ochranu osobních údajů, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR). Zásady, kterými se zpracování osobních údajů Nájemce řídí, jsou obsaženy Zásady zpracování osobních údajů.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne: 11. 10. 2019
Níže uvedené termíny těchto všeobecných obchodních podmínek pro prodej zboží mají význam definovaný v tomto odstavci:
2.1 Tyto VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, v platném a účinném znění ke dni odeslání Objednávky (dále také „OZ“), a závazně upravují vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, jako stranami Kupní smlouvy.
2.2 Kupující podáním Objednávky potvrzuje (zaškrtnutím políčka před odesláním nebo předáním Objednávky), že se obeznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání Objednávky. Nebyla-li Objednávka Kupujícím provedena prostřednictvím E-shopu, obdrží Kupující VOP jako přílohu potvrzení Objednávky na emailovou adresu, kterou sdělí Prodávajícímu.
2.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. V případě, že Prodávající a Kupující uzavřou písemnou Kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od VOP, budou ustanovení Kupní smlouvy upřednostněny před VOP. V případě jakýchkoliv rozdílů mezi VOP a individuální Kupní smlouvou, má přednost text individuální Kupní smlouvy. Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím, výslovně neupravené těmito VOP ani Kupní smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními OZ.
2.4 Má se za to, že se Kupující s těmito VOP seznámil, pokud došlo k uzavření Kupní smlouvy.
3.1 Podáním Objednávky činí Kupující Prodávajícímu závazný návrh na uzavření Kupní smlouvy. Při vytvoření Objednávky pomocí formuláře Kupující nejprve vybere Zboží, o které má zájem. Po zvolení požadovaného množství, způsobu dopravy a způsobu platby, Kupující následně potvrdí svou Objednávku, čímž ji podá. Objednávka může být učiněna buď písemně, elektronicky prostřednictvím E-shopu Prodávajícího nebo emailem, anebo telefonicky. Objednávku může Kupující změnit po jejím podání pouze v případě, že je o tom Prodávající informován ještě předtím, než odešle potvrzení přijetí Objednávky.
3.2 Zboží nabízené prostřednictvím internetové adresy E-shopu je nabídkou Zboží, která má pouze informativní charakter. Samotná nabídka Zboží se, bez dalšího, nepovažuje za návrh dodat Zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně nabízeného Zboží.
3.3 V případě učinění Objednávky elektronicky, prostřednictvím E-shopu, Kupující po učinění Objednávky nejprve obdrží informační email, v němž Prodávající informuje Kupujícího, že mu byla Objednávka ze strany Kupujícího doručena, aniž by však došlo k jejímu závaznému potvrzení ze strany Prodávajícího. Pro vyloučení pochybností Prodávající uvádí a Kupující si je vědom toho, že tento informační email není závazným potvrzením přijetí Objednávky, jímž se uzavírá Kupní smlouva dle bodu 3.4. těchto VOP.
3.4 Kupní smlouva je platně uzavřena v okamžiku, kdy oprávněná osoba Prodávajícího potvrdí přijetí Objednávky písemně (rovněž elektronicky, na elektronickou adresu Kupujícího, kterou uvedl v Objednávce) nebo telefonicky. Odchylky v potvrzení Prodávajícího od původní Objednávky se považují za nový návrh na uzavření Kupní smlouvy. Veškeré dodatečné změny v již potvrzené Objednávce jsou považovány za návrh na změnu Kupní smlouvy nebo za žádost o zrušení Kupní smlouvy a provedení nové Objednávky. Pokud Prodávající se změnami souhlasí, vystaví nové potvrzení o přijetí.
3.5 Pokud Prodávající nepotvrdí přijetí Objednávky učiněné v písemné formě do 5 pracovních dnů od jejího doručení (a to elektronicky, na elektronickou adresu Kupujícího, kterou uvedl v Objednávce, nebo telefonicky), považuje se za zaniklou.
3.6 Kupní smlouva je platně uzavřena i v případě, že se Kupující osobně dostaví do sídla nebo provozovny Prodávajícího, ústně provede Objednávku a Prodávající na místě ústně potvrdí její přijetí nebo Kupující převezme Zboží.
3.7 Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení nebo náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.
4.1 Prodávající se, při zohlednění podmínek uvedených níže, zavazuje odeslat Zboží Kupujícímu v nejbližším možném termínu nejpozději v zákonném termínu, tj. do 30 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy. V případě platby platební kartou po internetu přes platební bránu a bankovním převodem po dokončení Objednávky odešle Zboží až po připsání platby na jeho bankovní účet.
4.2 Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené zpožděním odeslání nebo doručení Zboží z jakéhokoli důvodu.
4.3 Odesláním objednaného Zboží se rozumí jeho odeslání na adresu uvedenou Kupujícím při vytvoření Objednávky.
4.4 Kupující nabývá vlastnické právo ke kupovanému Zboží jeho převzetím. Okamžikem převzetí Zboží také na Kupujícího přechází nebezpečí škody na Zboží.
4.5 Není-li v Kupní smlouvě sjednáno jinak, způsob dodání Zboží určuje Prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko s takovým způsobem dopravy spojené, včetně případných dodatečných nákladů na zvolený způsob dopravy.
4.6 Při převzetí Zboží od Přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit Přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje Kupujícímu zásilku od Přepravce nepřevzít a vyplnit záznam o poškození zásilky. Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující Zboží byl neporušen.
4.7 Reklamace mechanického poškození Zboží, neodpovídajícího Zboží apod., které nebyly patrné při převzetí zásilky od Přepravce, je Kupující povinen uplatnit neprodleně po jejich odhalení. Prodávající neručí za poškození zboží vzniklé při jeho Přepravě, pokud Kupující neprodleně toto poškození neuplatní.
4.8 V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním Zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4.9 Pokud si Kupující nevyzvedne jím dříve objednané Zboží, Prodávající není povinen mu jakékoli jím nově objednávané doposud neuhrazené Zboží zaslat.
4.10 V případech, kdy součástí závazku Prodávajícího dle Smlouvy je zajištění dopravy Zboží do určitého místa a tuto dopravu zajišťuje Přepravce, je dokladem prokazujícím dodání Zboží doklad Přepravce potvrzený Prodávajícím nebo osobou jím pověřenou.
4.11 Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k tomu, aby Prodávající mohl Zboží dle sjednaných podmínek dodat.
4.12 Je-li součástí závazku Prodávajícího doprava Zboží na místo určené Kupujícím v daný termín a čas (doba plnění), je Kupující povinen předat Prodávajícímu potřebné instrukce v písemné formě (možno i elektronicky) nebo telefonicky v dostatečném předstihu před plněním smluvenou dobou plnění. Součástí instrukcí budou všechny informace nezbytné k dopravě Zboží, zejména pak identifikace osoby, pověřené Kupujícím k převzetí Zboží, identifikace místa vykládky, doba převzetí a specifikace případných omezení (časových a jiných) při převzetí Zboží. V případě, že Prodávající neobdrží tyto instrukce včas, je oprávněn posunout sjednanou dobu plnění, aniž by tím porušil Kupní smlouvu. Pokud budou instrukce neúplné či nepřesné, musí Kupující zaplatit Prodávajícímu škodu z toho vzniklou.
5.1 Cena Zboží je uvedena v Kupní smlouvě.
5.2 Cena dopravy Zboží zvolené Kupujícím před dokončením Objednávky je uvedena v Kupní smlouvě.
5.3 Celková kupní cena Objednávky uvedená v Objednávce je uvedena včetně ceny Zboží, ceny dopravy, všech poplatků a daní a zahrnuje i případnou smluvenou dopravu na místo určené Kupujícím v daný termín a čas (dobu plnění), montáž i demontáž, pokud je ujednána v Kupní smlouvě a pokud ji zajišťuje Prodávající nebo jím zvolený Přepravce. To neplatí u Kupních smluv, kde Kupující není Spotřebitel.
5.4 Prodávající nabízí na výběr z těchto způsobů platby: přes platební bránu, bankovním převodem po dokončení objednávky, na dobírku až při převzetí od Přepravce. Tím není dotčeno právo Prodávajícího požadovat po konkrétním Kupujícím v odůvodněných případech platbu předem a umožnit takovému Kupujícímu platbu pouze tímto způsobem.
5.5 V případě dodání Zboží Přepravcem je datem zdanitelného plnění den předání Zboží Přepravci, daňový doklad bude Prodávajícímu předán spolu se Zbožím. Kupující bude o odeslání Zboží informován emailem, nebo telefonicky. Daňový doklad může být Kupujícímu rovněž zaslán pouze elektronicky ve formátu PDF, s čím Kupující souhlasí. Prodávající je povinen doručit originál daňového dokladu na adresu sídla, resp. bydliště Kupujícího pouze v případech výslovně uvedených v Kupní smlouvě.
5.6 Při volbě platby platební kartou po internetu bude Kupující po dokončení Objednávky přesměrován na platební server třetí strany, kde vyplní potřebné platební údaje. Po ověření jejich platnosti bude Objednávka potvrzena a kupní cena Objednávky odečtena z účtu Kupujícího.
5.7 Při volbě platby bankovním převodem uhradí Kupující kupní cenu Objednávky před jejím vyřízením na bankovní účet Prodávajícího uvedený na daňovém dokladu (tzn. ve Smlouvě či Objednávce), tj. Zboží bude odesláno Kupujícímu až po připsání kupní ceny Objednávky na účet Prodávajícího. Kupní cena Objednávky se považuje za uhrazenou v okamžiku připsání peněžní částky na bankovní účet Prodávajícího.
5.8 V případě platby na dobírku při převzetí Zboží od Přepravce si Prodávající vyhrazuje právo připočíst náklady za vybavení dobírky k ceně objednávky dle aktuálního ceníku Přepravce.
5.9 Veškeré změny včetně změn cen v E-shopu jsou vyhrazeny. Cena je platná v době objednání.
5.10 Podle zákona o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit Kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Kupující souhlasí s vystavením účtenky v elektronické podobě.
6.1 Prodávající je povinen dodat Kupujícímu objednané Zboží za sjednanou cenu a Kupující je povinen Zboží převzít a kupní cenu uhradit.
6.2 V případě porušení podmínek Kupní smlouvy nebo VOP Kupujícím si Prodávající vyhrazuje právo odstoupit od Kupní smlouvy. Pokud OZ nestanoví jinak, Kupujícímu v takovém případě vzniká povinnost uhradit Prodávajícímu veškeré náklady spojené s jeho Objednávkou, zejména pak náklady na zaslání Zboží, pokud jej Kupující nepřevezme a tyto ještě nebyly ze strany Kupujícího uhrazeny.
6.3 Kupující je povinen zejména při objednávání Zboží uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje nezbytné pro uzavření Kupní smlouvy uvedené Kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné.
6.4 Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
6.5 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.
6.6 Veškerá sdělení Prodávajícího mohou být Kupujícímu doručována na elektronickou adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ) a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
a. má Zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující může obecně očekávat s ohledem na povahu Zboží a na základě reklamy Prodávajícím prováděné,
b. se Zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá,
c. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byly-li jakost nebo provedení určeny podle smluveného vzorku nebo předlohy,
d. je Zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
e. Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonem stanovené době, tj. 24 měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném Zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke Zboží nebo v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se zákonná ustanovení o záruce za jakost. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí; po uplynutí této 6i měsíční lhůty musí Kupující své tvrzení, že vada existovala již v době převzetí, prokázat.
7.4. Práva z vadného plnění může Kupující uplatnit u Prodávajícího na adrese jeho sídla. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy reklamace Spotřebitele dojde prodávajícímu (viz. § 570 odst. 1 OZ).
7.5. Při uplatnění práva z vadného plnění je Kupující povinen prokázat uzavření Kupní smlouvy. Prodávající doporučuje za tímto účelem předložit zejména potvrzení o koupi.
7.6. Kupující má povinnost vytknout Prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady Zboží, kvůli které jej reklamuje.
7.7. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, a nebo pokud Kupující vadu sám způsobil, nebo ji způsobila třetí osoba odlišná od Prodávajícího a bez jeho zavinění.
7.8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ze strany Spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu Zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace ze strany Spotřebitele včetně odstranění vady bude Prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Přednostním způsobem vyřízení reklamace je vrácení kupní ceny.
7.9. Jestliže Prodávající reklamaci neodmítne, vystaví Kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace, která bude obsahovat mimo jiné identifikaci Prodávajícího a Kupujícího, co je obsahem reklamace dle Kupujícího, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující upřednostňuje, datum a místo přijetí reklamace a podpis pracovníka Prodávajícího (viz § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele).
7.10. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva z vadného plnění.
7.11. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je Prodávající povinen Kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno Kupujícího upozornit na vyřízení reklamace. Prodávající v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného Zboží.
7.12. V případě, že si Kupující nevyzvedne ve lhůtě stanovené Prodávajícím reklamované Zboží, je Prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet Kupujícího. O tomto postupu musí Prodávající Kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí Zboží.
7.13. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, zranění nebo poškození majetku, ať už přímé nebo nepřímé, způsobené vadou dodaného Zboží, pokud tato ztráta, zranění nebo poškození majetku nevzniklo, opomenutím nebo úmyslem na straně Prodávajícího.
8.1. Pokud je Kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím E-shopu), má Spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. OZ právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží.
8.2. Pokud Spotřebitel v zákonné 14denní lhůtě oznámí Prodávajícímu, že od Kupní smlouvy odstupuje a Zboží zároveň vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, Kupní smlouva se od počátku ruší. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Spotřebitel využít potvrzení o koupi, které obdržel spolu se zakoupeným zbožím, nebo tento obecný formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamace. Ve formuláři by mělo být uvedeno alespoň jméno a příjmení Kupujícího, číslo objednávky, označení Zboží a číslo účtu pro vrácení peněz.
8.3. V případě, že Spotřebitel odstoupí od Kupní smlouvy v zákonné 14denní lhůtě a vrácené Zboží není kompletní nebo je prokazatelně použité či poškozené, má Prodávající vůči Spotřebiteli nárok na náhradu škody, resp. na částku odpovídající snížené hodnotě vraceného Zboží, s čímž Spotřebitel/Kupující tímto souhlasí. Prodávající v takovém případě vrací Spotřebiteli takto ujednanou sníženou kupní cenu. V případech, kdy bude Zboží dále neprodejné (např. v případě jeho zničení nebo rozsáhlého poškození nebo odstranění symbolů příslušné firemní značky/loga/štítku atp.) může pohledávka Prodávajícího činit částku odpovídající plné ceně Zboží, což tímto Spotřebitel bere na vědomí a souhlasí s tím. Pokud se Prodávající rozhodne, že prokazatelně použité či poškozené Zboží akceptuje jako vratku i po proběhnutí 14denní zákonné lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy, částka vracená Spotřebiteli bude i takovém případě ponížena o částku odpovídající snížené hodnotě ceny vraceného Zboží, s čímž Spotřebitel/Kupující tímto souhlasí.
8.4. Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 OZ nemůže odstoupit od Kupní smlouvy v případech zde uvedených, zejména pak v případě dodávky Zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, dále v případě dodávky Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Zbožím, Zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. ústenka, rouška, respirátor, apod.), dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, nebo dodávky novin, periodik nebo časopisů.
8.5. Kupující v případě využití práva na odstoupení od Kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, Zboží, které od něho obdržel, včetně všech jeho součástí a příslušenství.
8.6. Odstoupí-li Spotřebitel oprávněně od Kupní smlouvy v rámci zákonné 14-ti denní lhůty pro odstoupení, je Prodávající povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit mu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, a to v zásadě stejným způsobem jako je přijal. Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8.7. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal.
8.8. Odstoupí-li Spotřebitel oprávněně od Kupní smlouvy, a Zboží vrátí do sídla Prodávajícího, má nárok na náhradu částky odpovídající vynaloženým nákladům na dopravu, pokud mu jím zakoupené Zboží bylo doručeno domů.
8.9. Cena za zaslání Zboží se vrací pouze při úplném odstoupení od Kupní smlouvy tzn. až poté, co budou vráceny všechny položky v rámci jedné Objednávky.
8.10. V případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, má Kupující právo na vrácení nákladů pouze v hodnotě, která odpovídá nákladům na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
8.11. Pokud Kupující odstoupí od Kupní smlouvy neoprávněně a zašle přesto Zboží Prodávajícímu, nebude Zboží přijato, případně bude na náklady Spotřebitele zasláno zpět a v případě prokazatelného vrácení nedoručitelné zásilky zničeno Prodávajícím bez nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny, s čímž Kupující tímto souhlasí.
8.12. Prodávající dbá na dostatečnou zásobovanost, přesto může dojít k situacím, kdy nebude schopen objednané Zboží dodat za podmínek sjednaných v Kupní smlouvě. Prodávající si proto vyhrazuje právo v takových případech odstoupit od Kupní smlouvy a Kupující s takovým postupem pro takový případ tímto souhlasí.
8.13. Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy též tehdy, došlo-li k výrazným změnám cen dodavatele objednaného Zboží, došlo-li k výrazným změnám cen přepravy Zboží, nebo zjistí-li Prodávající, že Zboží bylo omylem nabízeno za chybnou cenu a Kupující neakceptoval příslušnou změnu Kupní smlouvy, tj. zvýšení ceny Zboží či zvýšení nákladů na přepravu. Kupující s výše uvedeným postupem pro takové případy tímto souhlasí.
8.14. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že Prodávající je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené s Kupujícím, resp. s takovým Kupujícím smlouvu vůbec neuzavřít, pokud Kupující v některém z předchozích závazkových vztahů s prodávajícím porušil jakoukoliv svou povinnost podstatným způsobem. Porušení předchozího závazkového vztahu podstatným způsobem se považuje pro účely odstoupení od Kupní smlouvy za chování ve smyslu § 2002 odst. 2 OZ.
8.15. Pokud Prodávající odstoupí od Kupní smlouvy, je povinen o tom neprodleně informovat Kupujícího na elektronickou adresu uvedenou Kupujícím při vytvoření objednávky. Dále je povinen vrátit Kupujícímu plnou kupní cenu Zboží, pokud již tato byla uhrazena, případně sníženou v souladu s těmito obchodními podmínkami.
Nakládání s osobními údaji Kupujícího Spotřebitele podléhá příslušným právním předpisům upravujícím ochranu osobních údajů, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR). Zásady, kterými se zpracování osobních údajů Kupujícího Spotřebitele řídí, jsou obsaženy zde.
10.1 Případné spory, které vzniknou na základě Kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Místně příslušným soudem prvního stupně je soud v místě sídla Prodávajícího, to neplatí, je-li Kupující Spotřebitel.
10.2 Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou nesplněním svých povinností ze Smlouvy, pokud k tomuto porušení došlo v důsledku mimořádné nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky, vzniklé nezávisle na jeho vůli. Za překážku vzniklou nezávisle na vůli Prodávajícího se považují zejména výluka v provozu, stávka, epidemie, pandemie, požár, přírodní katastrofy, válečné konflikty, embargo, opatření ze strany státu (a/nebo EU) včetně antidumpingu. Prodávající musí existenci takové překážky neprodleně písemně oznámit Kupujícímu a učinit veškerá opatření ke zmírnění následků nesplnění svých povinností.
10.3 Prodávající neodpovídá za jakoukoli újmu vzniklou v důsledku porušení povinností Kupujícího stanovených touto Smlouvou (včetně těchto VOP).
10.4 Jazykem komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím a jazykem Kupní smlouvy je český jazyk. Uzavřené Kupní smlouvy jsou archivovány Prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné jiným osobám.
10.5 Znění VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Změněné VOP jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nového znění VOP nejsou změnou dotčena.
10.6 Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem, s vyloučením všech kolizních norem. Tímto nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
10.7 Případné spory, které vzniknou na základě Kupní smlouvy, kde Kupující je Spotřebitel lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující Spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce. Podrobné informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné zde.
10.8 Kupující i Prodávající potvrzují, že se seznámili se všemi body těchto VOP a že s nimi souhlasí.
10.9 Tyto VOP je třeba vykládat v souladu s právní úpravou platnou a účinnou v době uzavření Smlouvy. Neplatnost jednotlivých ustanovení VOP podle právních předpisů nemá za následek neplatnost VOP jako celku.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne: 19. 3. 2020
CZ / CZK
SK
/ EUR
EN
/ EUR
DE
/ EUR
AT
/ EUR
CH
/ CHF